Nowym dyrektorem mławskiego oddziału Polskiego Banku Spółdzielczego w Ciechanowie został pan Grzegorz Dęby. Zmieniła się też adres oddziału z ul. Grzebskiego 10 na ul. Żwirki 26 w Mławie. Poniżej wywiad z nowym szefem placówki.
Mławski oddział Polskiego Banku Spółdzielczego w Ciechanowie przechodzi niewielką transformację. Zmienia się osoba zarządzająca i siedziba placówki. Z czego wynikają zmiany?
Trzeba iść z „duchem czasu”. Jeszcze kilka lat temu banki potrzebowały dużo miejsca ze względu na osobistą obsługę Klientów. Dziś jednak to się zmienia - większość ludzi woli obsługiwać swoje konto przez internet i nie tracić czasu na dojazd do banku. Tak i my stawiamy na mobilność i cyfryzację. Łatwa obsługa naszej platformy internetowej powinna ułatwić załatwianie spraw Klientom. Choć chcę podkreślić, że każdy klient jest i będzie obsługiwany na najwyższym poziomie. Zmiana lokalizacji podyktowana jest także naszą dostępnością. Nowa siedziba mieścić się będzie w Mławie przy ul. Żwirki 26. Jest to lokal usytuowany na parterze z bezpośrednim wejściem z ciągu komunikacyjnego, co ułatwi wejście do naszego oddziału, lokal znajduje się także blisko innych punktów handlowych, co umożliwi przedsiębiorcom szybki i indywidualny kontakt z nami. Po prostu chcemy być bliżej naszych Klientów.
Czego mogą spodziewać się klienci banku? Czy zmiany w jakiś sposób wpłyną na funkcjonowanie placówki?
Klienci przede wszystkim mogą się spodziewać zmian na lepsze. Robimy wszystko, żeby poprawić funkcjonowanie naszego Banku. Nowy punkt oddziału położony jest w dogodniejszej lokalizacji. Samo funkcjonowanie placówki się nie zmieni. W dalszym ciągu stawiamy na jakość obsługi i indywidualne podejście do Klienta. W codziennym kontakcie z Klientem dążymy do dopasowania rachunków, lokat, kredytów lub innych usług do jego indywidualnych potrzeb. W nowym lokalu będzie także bankomat nowej generacji (z wpłatomatem). Nadal będzie dostępny bankomat przy ul. Grzebskiego 10. Oczywiście jest dużo nowych i ciekawych rozwiązań dla przyszłych jak i dotychczasowych Klientów, które zaoferujemy każdemu, kto odwiedzi nas w nowej placówce. W maju planujemy organizację Dni Otwartych w naszym Banku i już dzisiaj zapraszam każdego do odwiedzenia naszego Oddziału.
Przed Panem duże wyzwanie. Jakie ma Pan plany jeśli chodzi o rozwój oddziału? Co będzie priorytetem?
Przede wszystkim nastawiamy się na rynek lokalny. Chcemy wesprzeć małe i średnie przedsiębiorstwa w ich rozwoju, a także wchodzimy na rynek z bardzo korzystnymi produktami bankowymi dla klientów indywidualnych oraz rolników.
Jak wyglądała Pana dotychczasowa droga zawodowa?
Przygodę z bankowością zacząłem wraz z utworzeniem mławskiego Oddziału Polskiego Banku Spółdzielczego w 2003 roku i nie ukrywam, że jestem z nim bardzo związany. To tu stawiałem pierwsze kroki na swojej ścieżce zawodowej. Pamiętam jak pomagałem przy meblowaniu lokalu przy ul. Grzebskiego i wspominam to z dużym sentymentem. Przeszedłem wszystkie szczeble awansu począwszy od pracownika najniższego szczebla, kasjera, inspektora kredytowego, naczelnika oddziału a teraz dyrektora oddziału. Bycie dyrektorem to ogromna odpowiedzialność i nowe wyzwania, ale wiem, że mogę liczyć na swoją załogę i cieszę się, że wspólnie z ludźmi, z którymi pracowałem wiele lat, mogę zacząć nowy rozdział – zarówno swój prywatny na nowym stanowisku pracy, jak i całego Oddziału w nowej lokalizacji.
Klientami PBS w Ciechanowie, tak w Mławie jak i innych placówkach od lat są podmioty gospodarcze, klienci indywidualni, rolnicy, a także jednostki samorządu terytorialnego. Jaki ma Pan pomysł na konkurencyjność na rynku?
Indywidualizacja i jeszcze raz podkreślę indywidualizacja. Indywidualne podejście do Klienta, analiza jego potrzeb i dopasowanie produktu bankowego oraz profesjonalizm w obsłudze będą naszym największym celem. Chcemy zaspokoić wszystkie potrzeby finansowe naszych Klientów, tak aby ufali nam przez długie lata i czuli, że ich finanse są prowadzone najlepiej na rynku. Chcemy być dla lokalnego Klienta ostoją finansową zarówno w życiu codziennym jak i biznesowym.
