Od stycznia 2016 r., każdy kto zadzwoni do któregokolwiek z wydziałów mławskiego ratusza, będzie nagrywany. Według rzecznik urzędu miasta takie rozwiązanie ma poprawić jakość obsługi interesantów, a także zwiększyć bezpieczeństwo urzędników.
- Decyzję o nagrywaniu rozmów podjął burmistrz Sławomir Kowalewski – informuje Magdalena Grzywacz, rzecznik Urzędu Miasta w Mławie. Nasza rozmówczyni podkreśla, że nagrywanie to rozwiązanie standardowe, funkcjonujące w wielu instytucjach w Polsce, także w urzędach. - Ma ono na celu poprawę jakości obsługi mieszkańców oraz bezpieczeństwa urzędników – objaśnia Magdalena Grzywacz. Bo w przeszłości niektórzy z nich otrzymywali na przykład telefony z pogróżkami. Rzecznik magistratu zapytaliśmy także o to, do jakich wydziałów dzwoniąc będziemy nagrywani. Czy będą to jakieś określone komórki ratusza? - Nagrywane będą wszystkie rozmowy – odpowiada Magdalena Grzywacz. Rozmowy mają być rejestrowane od stycznia 2016 r. Koszt wdrożenia nowego rozwiązania wynosi 4 tys. 140 zł. Na tę chwilę nie wiadomo, kto i w jakim zakresie będzie miał dostęp do nagrań i czy na prośbę bądź wniosek petenta treść rozmowy zostanie mu udostępniona. Do tematu wrócimy. Robert Bartosewicz
![Trwa protest pracowników olsztyńskiego ratusza [LIVE]](https://m.wm.pl/2022/02/z4/protest-821047.jpg)
Komentarze (1) pokaż wszystkie komentarze w serwisie
Dodaj komentarz Odśwież
Zacznij od: najciekawszych najstarszych najnowszych
Dodawaj komentarze jako zarejestrowany użytkownik - zaloguj się lub wejdź przez
marian z kiepskich #1853291 | 77.253.*.* 8 lis 2015 18:15
rozmowa kontrolowana, rozmowa kontrolowana, rozmowa kontrolowana ................
!
odpowiedz na ten komentarz